Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Boldhair Premium Perücken
Inhaberin: Kristina Kaiser
Gartenstraße 20A
65232 Taunusstein
Deutschland
E-Mail: beratung@boldhair.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Wenn Sie diese Funktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung.

Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden:

Boldhair Premium Perücken
Kristina Kaiser
Gartenstraße 20A
65232 Taunusstein
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Aufgrund des hohen Warenwertes unserer Haarersatzprodukte empfehlen wir ausdrücklich einen nachverfolgbaren und ausreichend versicherten Versand. Diese Empfehlung stellt keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Anprobe und Wertersatz

Selbstverständlich dürfen Sie eine Perücke oder einen Topper vorsichtig anprobieren und die Ware hinsichtlich ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen.

Hierzu gehört insbesondere die Beurteilung von Passform, Farbe, Haarlänge, Haarqualität und grundsätzlichem Erscheinungsbild.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie für einen Wertverlust der Ware aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ein solcher Wertverlust kann insbesondere entstehen, wenn eine Perücke, ein Topper oder ein anderes Haarersatzprodukt

  • über eine zur Prüfung erforderliche Anprobe hinaus getragen oder im Alltag benutzt wurde,

  • gewaschen oder nass gemacht wurde,

  • mit Pflege-, Styling- oder Kosmetikprodukten behandelt wurde,

  • mit Hitze, beispielsweise durch Glätteisen, Lockenstab oder ein neues Föhnstyling, bearbeitet wurde,

  • geschnitten oder anderweitig dauerhaft verändert wurde,

  • gefärbt, getönt, blondiert oder chemisch behandelt wurde,

  • an der Lacefront zugeschnitten oder anderweitig verändert wurde oder

  • sonstige Gebrauchsspuren oder Veränderungen aufweist, die über eine zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgehen.

In diesen Fällen kann BOLDHAIR nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz für den tatsächlich entstandenen Wertverlust verlangen.

Bei hochwertigen Haarersatzprodukten kann dieser Wertverlust erheblich sein und im Einzelfall bis zum vollständigen Warenwert reichen, wenn das Produkt aufgrund der vorgenommenen Veränderungen wirtschaftlich nicht mehr als neuwertige Ware veräußert werden kann.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle einer mangelhaften Ware bleiben hiervon unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Kundenanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft bei BOLDHAIR insbesondere individuell nach Kundenwunsch angefertigte Haarersatzprodukte („Custom Orders“), sofern diese aufgrund Ihrer Bestellung speziell für Sie hergestellt werden.

Hierzu können insbesondere individuell ausgewählte oder kombinierte Merkmale wie

  • Größe,

  • Haarlänge,

  • Haarfarbe oder Farbkombination,

  • Haardichte,

  • Haarstruktur,

  • Kappenkonstruktion,

  • Inlay,

  • Frontgestaltung,

  • Scheitelgestaltung,

  • Knüpfung,

  • Schnitt oder

  • sonstige individuell vereinbarte Ausführungsmerkmale

gehören.

Entscheidend ist, dass die Ware aufgrund Ihrer individuellen Auswahl speziell für Sie hergestellt wird und nicht lediglich eine bereits vorgefertigte Standardware aus unserem regulären Sortiment darstellt.

Bei solchen individuellen Kundenanfertigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Hinweis zu Käufen in unserem Studio

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt grundsätzlich nicht für Verträge, die ausschließlich vor Ort in unseren Geschäftsräumen geschlossen werden.

Bei einem Kauf im Studio haben Sie vor Abschluss des Kaufvertrages Gelegenheit, die angebotenen Haarersatzprodukte anzusehen und anzuprobieren.

Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für vor Ort gekaufte Produkte besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Individuelle Kulanzentscheidungen bleiben hiervon unberührt.